W momencie gdy nasz Amazon biznes jest już prawidłowo skonfigurowany ilość działań, które codziennie musimy wykonać powinna zostać znacznie ograniczona. Pozwoli to nam na uwolnienie dużych ilości czasu, który będziemy mogli poświęcić na inne nie koniecznie związane z pracą czynności. Muszę przyznać że sam mam czasami problem z oderwaniem się od telefonu i ciągłym sprawdzaniem czy pojawiła się kolejna sprzedaż natomiast jeżeli chodzi o codzienne czynności, które należy wykonać to powinniśmy zmieścić się tak naprawdę w dwóch godzinach czasu dziennie.
Czynności, które powinniśmy codziennie wykonywać można zebrać w następującą listę
- Czynności wewnątrz panelu sprzedawcy w Amazonie ( Seller Central)
- Zalogować się do Seller Central
- Sprawdzić czy pojawiły się nowe wiadomości od klientów i odpowiedzieć na te które wymagają odpowiedzi
- Sprawdzić czy jakieś wiadomości od klientów można zamienić na recenzje – jak to zrobić napiszę na pewno w jednym z kolejnym wpisów
- Sprawdzić i odpowiedzieć na pytania które mogły pojawić się pod produktami
- Sprawdzić poziom zapasów – czy nie należy domówić towaru
- Sprawdzić czy pojawiły się zwroty towaru od klientów i skontaktować się z tymi klientami z pytaniem o przyczynę zwrotu
- Sprawdzić czy pojawiły się nowe recenzje. Można odpowiadać na wszystkie lub jedynie skupić się na negatywnych i kontaktować się z klientami które takie negatywne recenzje wystawili w celu ustalenia dlaczego i zaproponowania pomocy. Często szybka reakcja i dobry kontakt połączony z wysłaniem np. darmowego produktu przekonuje klienta do zmiany recenzji na pozytywną.
- Sprawdzić czy pojawiły się nowe wiadomości nie tylko od klientów w oknie Messages
- Czynności poza panelem sprzedawcy
- Sprawdzić konto mailowe połączone z Seller Central czy nie ma tam wiadomości, które mogły zostać pominięte
- Wylogować się z Seller Centrall i sprawdzić rankingi wyszukiwania dla głównych słów kluczowych
- Sprawdzić wiadomości na własnej stronie oraz kontach społecznościowych i odpowiedzieć
- Wykonać co najmniej jedną promocję produktu z poniższych
- Umieść nowy artykuł lub post na swojej stronie lub na swoich stronach społecznościowych
- Wykonaj działania na swoich stronach społecznościowych ( polub artykuł, stronę , umieść link itp.)
- Umieść film video na swojej stronie lub kanale youtube
W pierwszym momencie może wydać się że ilość czynności, które trzeba codziennie wykonać jest naprawdę duża. Jednak jeżeli będziemy wykonywać je systematycznie np. codziennie napiszemy kilka zdań do nowego artykułu to okaże się że powinniśmy zmieścić się ze wszystkim w dwóch godzinach dziennie. Oczywiście możemy również poświęcić naszemu biznesowi dużo więcej czasu. Powyższa lista zawiera minimum działań, które trzeba wykonać żeby kontrolować nasz biznes i żeby jego zasięg regularnie powiększał się.